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在手機維修過程中，經常會遇到手機鎖機、聯系服務商、軟件出錯、輸入特別碼等故障，這些故障一般均是由手機的軟件出現故障造成的。另外，不開機、不入網、不顯示、不識卡等故障也和軟件有一定關系，因此，掌握手機軟件故障的維修十分必要。

一、手機的碼片和字庫簡介

（一）手機的存儲器

存儲器分程序存儲器和數據存儲器兩大類，數據存儲器又稱暫存器（RAM），它的作用主要是存放手機當前運行時產生的中間數據，如果關機，則內容全部消失，這一點和我們在計算機中常講的內存的功能是一致的。

手機的程序存儲器多數由兩部分組成，一個是 FLASH ROM（俗稱字庫或版本）；另一個是 EEPROM（俗稱碼片）。但也有少數手機的程序存儲器就是一片集成電路（如諾基亞 3310、摩托羅拉 L2000、T2688 手機等）。另外，也有部分手機將 FLASH ROM 和 RAM 合二為一（如愛立信 T18 手機），所以在手機中看不到 RAM。

手機的程序存儲器是只讀存儲器，也就是說，手機在工作時，只能讀取其中的數據資料，不能往存儲器內寫入資料，但只讀存儲器并不是真正的 “只讀”，也就是說，在特定的條件下也能向只讀存儲器內寫入資料，各種各樣的軟件維修儀都是通過向存儲器內部寫入資料來達到修復手機目的的。

手機的軟件故障主要出現在程序存儲器數據丟失或者出現邏輯混亂。表現出來的特征如鎖機、顯示 “見供銷商” 等等。各種類型的手機所采用的字庫（版本）和碼片很多，但不管怎樣變化，其功能卻是基本一致的。

（二）手機的碼片

1.碼片（EEPROM）的作用

在手機程序存儲器中，字庫（版本）主要是存儲工作主程序、碼片主要存儲手機機身碼（俗稱串號）和一些檢測程序，如電池檢測、顯示電壓檢測程序等。

2.碼片不正常出現的故障

碼片故障分兩種情況，一種是碼片本身硬件損壞；另一種就是內部存儲數據丟失，硬件損壞的情況出現得不多，主要是軟件數據丟失。當數碼丟失后會出現 “手機被鎖（Phone Locked）”，顯示 “聯系服務商（CON-TACT SERVICE）” 或出現低電告警、顯示黑屏等故障現象。由于 EEPROM 可以用電擦除，所以當出現數據丟失時可以重新寫入。

3.碼片（EEPROM）的種類

根據數據傳送方式分類，碼片可以分為兩大類。一類為并行數據傳送的碼片（如 28C64、28LV64 等）；另一類為串行數據傳送的碼片（如 24C64 等）。

根據管腳數來分類，碼片可以分為 28 腳和 8 腳兩大類。一類為 28 腳的碼片（如 28C64、28LV64）；主要用于摩托羅拉和早期生產的諾基亞手機當中。另一類為 8 腳的碼片（如 24C64、24C16 等）。在 8 腳碼片中又有大八腳和小八腳之分，即管腳間距有大小之分，這一點請維修工作者在用編程器寫碼片時注意。此類碼片主要用于愛立信、諾基亞等手機中。不同類型手機碼片對照見表 8 – 1 所示。

（三）手機的字庫

1.字庫（Nash.）的作用

數碼手機邏輯電路中的版本又稱字庫（FLASH）是一個塊存儲器，以代碼的形式裝載了話機的基本程序和各種功能程序。隨著手機功能的日益增多和手機體積的縮小，字庫的軟件數據容量從 64Kbit 已發(fā)展到 32Mbit 甚至更大，如摩托羅拉 V998 + 手機的字庫容量超過 32Mbit，從早期的 8 位數據交換發(fā)展到 16 位數據交換，從大體積的扁平封裝到體積小的 BGA 封裝。容量的增大，無非是新增手機使用功能：如游戲、計算和語言識別等功能。

當手機開機時，微處理器便送出一個復位信號 RST 給版本，使系統(tǒng)復位。再待微處理器把版本的讀寫端，片選端選通后，CPU 就可以從字庫（FLASH）內取出指令，在微處理器里運算、譯碼，輸出各部分協調的工作命令，從而完成各自功能。

2.字庫不正常引起的故障

字庫（Flash）程序存儲器的軟件資料是通過數據交換端、地址交換端與微處理器進行通信的。CE（CS）端為 Flash 片選端，DE 端為讀允許端，WE 端為寫允許端，RST 端為系統(tǒng)復位端，這四個控制端分別都是由微處理器加以控制。如果 Flash 的地址有誤或未選取通，都將會導致手機不能正常工作。通常表現為不開機，顯示字符錯亂等這種故障現象，即所謂的軟件故障。由于 Flash 可以用電擦除，所以當出現數據丟失時可以用編程器重新寫入。還有一種就是硬件故障，即字庫（FLASH）模塊本身損壞，不過這種情況出現不多，如果是硬件出現故障的話，那就要重新更換字庫模塊了。

3.字庫（Flash）的種類

字庫（Flash）的種類，根據其封裝形式可分為二大類，第一類是比較常見的扁平封裝，如 28F004、28F800F、28F160 等，這種類型的字庫是用在前期生產的手機較多。第二類是 BGA 封裝形式的，這種字庫用在近期生產的各種手機上，如摩托羅拉 V998，諾基亞 3210 以及愛立信 T28 等手機。

按其管腳的多少，手機的字庫又可分為以下兩類。一類為 40 腳的字庫（如型號 28F004、28F008）：另一類為 48 腳的字庫（如型號 28F800、28F160、F160 等）。不同類型手機字庫（FLASH）對照見表 8 – 2 所示。

二、手機軟件故障維修常用概念

在手機軟件故障維修中，經常會遇到一些在其它電子產品中不常用到的概念，下面分別說明。

（一）FLASH

FLASH 的中文是閃爍的意義，但在手機維修領域由于常用一種 FLASH ROM（閃爍快擦寫只讀存儲）芯片，所以一般人們在硬件上稱 FLASH 為手機的字庫和監(jiān)控程序的存儲器，而從軟件維修角度，Flash 又指更新軟件的含義，所以又叫 Flasher（更新者）或 Flashing（正在更新）。

（二）FLEX

FLEX 是 Flexowriter 簡寫即 “電傳打字機”，它在 Motorola 系列手機維修中專指碼表設置，所以，FLEX file 是指碼表文件，FLEXing 是指正在進行碼片修復。

（三）字庫或版本

字庫在硬件上講是手機邏輯單元中 ROM 一塊，即存放 CPU 運行的程序載體。如常用的 28F800、28F160、28F320 等等，從軟件故障維修上則統(tǒng)稱運行程序和各種文字點陣文件為字庫，與 FLASH 概念一致。

（四）碼片

碼片在硬件上講是存放手機各種設置如串號、用戶設定、部分電話簿等信息的載體，如常用的 28C64、24C128、24C64 等，從軟件故障維修上則稱碼片內部存放的信息為碼片資料或碼片文件。

（五）串號（IMEI）

串號用于識別手機的唯一號碼，由 6 位 TAC（型號批準碼）、2 位 FAC（工廠裝配碼）和 6 位 SNR（序號碼）和 1 位備用碼組成，許多維修軟件儀都可以讀出手機串號并恢復和修改。

（六）鎖機碼（SPLOCK）

鎖機碼又稱安全鎖、手機鎖、電話鎖，為 4 – 6 位數，手機出廠設置一般為 “1234” 或 “0000”，用于防止手機的非授權使用或被竊后的使用。加鎖后，手機不能工作，某些維修軟件可以讀出并恢復鎖機碼，如 GD90 的維修軟件。

（七）保密碼（Phone Secrite COde）

保密碼又稱個人密碼，為 4 – 8 位數，用于防止進入密碼功能，控制進入菜單中的保密項及其他選項，出廠時一般設置為 000000。

（八）軟件升級（up grade）

軟件升級是指某些手機如 Sumsung A100 和 A188 在硬件上并無差異，但軟件上卻又有差異，在更新其字庫后，手機從操作界面和使用功能上有所改進的過程。

（九）工程模式（Working mode）

工程模式是指手機內部的一項硬件功能，即手機在距離其聯絡基站時打開工程模式后可根據接收和發(fā)射距離自動調整其強度。

（十）字庫文件＼版本文件

字庫文件又叫版本文件，是指某些軟件維修過程中存放于電腦的資料文件，這些文件對應于字庫中的信息，字庫文件在電腦中的存放格式有 Motorola 的 S 格式，Intel 的 Hex 格式和二進制文件格式即 obj 或 bin 格式，如 MotoFlex 軟件中用于存放 C00634 版本的 V998 + 字庫的文件名為 V998+_C00634_GB.hex，Ericsson 維修軟件中用于存放 T28sc 字庫的文件名為 T28sc.bin，字庫文件一般比較大，有些維修軟件將監(jiān)控程序即 CPU 運行程序和各種文字點陣文件分開，如三星機。

（十一）碼片文件

碼片文件是指某些軟件維修過程中存放于電腦的資料文件，這些文件對應于手機碼片中的信息，格式有 Motorola 的用 fdf 格式或 bin 和 hex 格式，一般文件較小，如 4096 字節(jié)，8192 字節(jié)。

三、手機軟件故障的常用維修方法

由于軟件故障的處理在手機維修中的重要性，使得從事手機維修儀器的廠家推出了各種各樣的軟件故障維修儀，但從處理的方法來看，主要為以下幾大類：一類是將字庫或碼片拆下來重寫，常用的儀器是 ALL – 07、LABTOOL – 48、UP – 48、DHP – 48 以及其他類型的編程器；另一類是免拆機的軟件修復。而在免拆機情況下對手機軟件的重寫，又可分為兩種情況，一種情況是用免電腦、免拆機的軟件維修儀進行修復；另一種情況是用帶電腦、免拆機的軟件維修儀進行修復。

（一）用電腦需拆機的軟件維修方法

這種方法是將正確碼片或字庫的數據資料讀出存放于電腦當中，當手機出現軟件故障時，將故障機的碼片或字庫取下來，放上萬用編程器（如 LABToOL – 48）去重新寫入軟件資料，然后重新焊回碼片或字庫。

此方法在早期的數碼手機維修當中用得較多，原因是早期的手機碼片或字庫都容易取下來讀和寫，但由于近期生產的手機字庫大多為 BGA 封裝，不便于取下來，而且廠家也在軟件上采取了相應的加密措施，使得有一些手機的碼片或字庫就不能拆下來讀寫，使得這種方法存在局限性，將逐漸被棄用。

（二）免電腦/免拆機的軟件維修方法

在軟件故障當中有一些只是軟件錯亂造成的，如 “手機被鎖” 這一類型的故障就只要處理碼片資料就可以解決，由于軟件數據量不大，采用簡單的單片機就可以處理。但由于字庫數據量較大，采用這種方法一般的單片機就無法達到要求，所以在處理字庫引起的軟件故障中用得很少。

這種方法的優(yōu)點是操作簡單，不需要拆機。缺點是由于單片機功能欠缺，加上存儲器容量有限，只能處理一些簡單故障。

（三）帶電腦免拆機的軟件維修方法

由于存儲器數據容量太大和采用 BGA 封裝，所以采用前面的兩種方法都不能很好解決問題。存儲容量的增大，最好借助于電腦；為了不拆字庫，最好用免拆機的方法通過手機的外部數據接口來對手機軟件進行修復。這種方法就是帶電腦免拆機的軟件維修方法，在近期的手機維修當中用得較多。

這種方法的特點是：一方面將手機軟件資料存于電腦，由于電腦存儲器容量大，因此可以將大量的手機軟件資料存入，另一方面利用手機的外部數據接口，配合相應的驅動程序，可以將手機和電腦聯接在一起進行通信，將軟件資料從電腦傳輸到手機，進行軟件的修復。

帶電腦免拆機的軟件故障維修儀很多，但大多數是將手機數據軟件存放于電腦，然后通過電腦串口輸出，經過 RS232 接口與手機進行通信。常用的儀器有 NET – 200、飛越 2000 以及 “數據大師”、“BOX 王” 等維修儀。
摩托羅拉手機的數據接口與其他手機不一樣，采用了專用的接口電路，所以數據從串口輸出后要經過一臺專用接口才能寫入手機，這種設備我們通常稱之為 “EMMIBOX”。還有集所有軟件儀功能于一體的 “BOX 王”。

上述幾種方法各有其特點，但目前用得最多且最有效的方法是第三種方法。

四、數碼手機軟件升級介紹

（一）手機升級簡介

電腦軟件升級是我們經常聽到或遇到的，Windows95 升級為 Windows98。英文軟件升級為中文界面軟件、下載殺毒軟件最新升級版……。其實手機軟件升級有如電腦軟件升級，一般來說，手機軟件升級應由各款手機的廠商指定服務商完成。作為廣大維修工作者，首先應理解升級的概念、原理，然后將升級的思想應用于軟件維修。手機的升級就像一部電腦出現故障以后格式化硬盤然后重裝一樣。

手機的升級，就是手機軟件版本的升級。對于我國用戶來說，軟件版本的升級不外就是兩方面：一是語言的升級，即將英文機改版為中文機。最有代表性的就是改得沸沸揚揚的摩托羅拉 “掌中寶” 系列、愛立信 768/788 等系列型號的手機。二是功能的升級，如增加中文輸入法和上網等功能，而這些功能升級的代表機型有愛立信系列的 T10 升級為 T18、T28 升級為全中文輸入法以及 A1000 英文機升級為 A188 手機等；摩托羅拉系列的 V998 升級為 V998+，V998++ 升級為 V8088；L2000 升級為 L2000WWW 等等。

手機的升級在我國移動電話維修行業(yè)是討論得比較多的話題，特別是前期的摩托羅拉掌中寶系列和愛立信的 768/788 系列等手機的語言升級。因為在這以前，幾乎所有的手機都是英文顯示，對于我國大多數用戶來說，在功能使用上帶來極大的不便，尤其是常用的時間設置和鈴聲都根本無從下手，更不用說存儲電話號碼了。所以很多用戶聽說可以升級為中文機時，都不管三七二十一就即刻拿去升級了，而這些系列手機的升級都必須通過拆機更換字庫、碼片的軟件資料。對于掌中寶系列來說較簡單些，除了更換這些元器件之外，再增加版本的驅動電路即可。而與愛立信 788/768 型手機相比，則可謂簡單得多了。在愛立信 768/788 型手機升級過程中，除了更換軟件資料的元器件之外，還要更換顯示屏以及調整顯示屏的負壓和連接線等，而在這一系列工作中，如果因字庫和碼片軟件版本不匹配的話，會出現無顯示或無發(fā)射等現象，這都是可以解決的問題，如果不小心將顯示屏的連接線錯了，嚴重的可燒壞顯示屏，造成不可修復的故障，所以必須慎之又慎檢查無誤后才能開機。

在語言升級方面，主要有三星 A100 升級為三星 A188 手機，需用電腦或儀器通過傳輸線與手機外部接口將軟件資料寫入手機來升級。

在功能升級方面，現最具代表性的就是摩托羅拉系列手機。比如商務手機 L2000 改為網上通 L2000WWW，V998++ 改為 8088 型等。而這些型號的手機改版現在最常用的儀器就是摩托羅拉系列手機的軟件傳輸儀 EMMIBOX。該儀器不但可以將手機軟件版本升級，而且還可以修復話機軟件故障，如 “話機壞請送修”、“請輸入八位特別號碼” 和改寫機身碼等功能。

（二）三星 A100 手機的升級

下面以三星 A100 手機升級為三星 A188 全中文手機為例進行說明。升級時，需要電腦一臺、BOX 王軟件維修儀（或三星系列軟件維修儀）一臺、編程器一臺。

1.確定字庫型號

三星 A100 升級 A188 之前，第一步就是要選定字庫型號，如果型號為 LRS1342 的就可以升級，不管是 LRS1342 的還是 LRS1342A 的。如果型號為 LRS1370 的，就要用 1370 的升級軟件，兩者不合相互升級，否則會出現死機故障。

判斷字庫型號有兩種方法，一種是拆機直接進行目測，另一種是重寫 A100 中文軟件時，從操作界面可以看出，即 “FLASH device：Sharp LRS1342 (1mxl6)(1D：B049)” 項可以看出字庫型號，說明這臺機字庫型號為 LRS1342 的，如果顯示該項其中的 “LRS1342” 為 “LRS1370”，那么則說明這臺機的字庫型號為 LRS1370 的。

2.確定字庫資料

將需要升級的 A100 手機寫入 A188 的字庫資料，在操作過程中，可能因 BOX 王連接接口與手機的接觸不良，會引起軟件無法運行，最好的方法是將儀器的電源接上 9V 的穩(wěn)壓電源，連接手機正常時，電流表會有 100mA 左右的電流反應，如為 50mA 左右則說明接觸不良。連接手機時還有一種情況，就是手機會自動開機，這時必須重新連接，在寫字庫軟件時手機是不能開機的。如果它頑固地開機，首先將儀器電源關閉，連接好手機后再開啟電源（必須有 100mA 電流反應才算正常）就不會自動開機了。連接正常后，便可運行程序將手機字庫軟件升級為 A188 的了。

3.軟件程序的復位

升級字庫程序后，手機裝上電池，按住手機開機鍵使軟件程序復位，正常的情況下，狀態(tài)指示燈會長亮。如果為閃亮，則說明復位不正常。

排除軟件程序復位不正常的解決方法有兩種：一是重新將其降級回 A100 后再寫 A188 的軟件，這種方法可解決部分手機；第二種方法是對 A100 碼片重新編程（將碼片拆下用編程器編程，所選資料是 A100 的，不是 A188 的），這就需備份多個碼片資料，用來替換，直至使其復位正常。

4.碼片的重寫

軟件程序復位正常后，用 LABTOOL – 48 編程器對碼片進行重新編程升級，將編程的碼片裝好，更換 A188 的鍵盤，開機正常后，即告升級成功。

三星 A100 的碼片型號有兩種，一種是 24C128，另一種是 24LC128 的，在編程選型時，要注意型號，不要選錯，否則會出現搜網自動關機故障。從以上可以看出，手機的升級是較為麻煩的，若運行不好，很容易 “升” 出來許多莫明其妙的故障來。

五、手機軟故障的處理技巧

CPU 通過讀取到的內容指揮手機工作，這就要求軟件內容必須正確，不能有絲毫差錯。遇到軟件故障，應按以下方法進行處理。

（一）縮小范圍

判斷故障時，需先將故障范圍縮小，并確定故障類型，即屬于硬件故障（如存儲器本身損壞）還是內部軟件故障。

1.若是硬件故障，在確保其無焊接不良的情況下，應對其進行更換。

2.若是軟件故障，必須用軟件維修儀來重新寫軟件。維修實踐中發(fā)現，手機的軟件故障絕大多數出在碼片，且多數是芯片中的數據丟失或出錯。

（二）處理故障

手機出現軟件故障，有免拆機和拆機兩種方式進行處理，下面介紹兩種方式的特點。

1.免拆機方式：借助專門的軟件維修設備，配合電腦，在不拆機的情況下對手機軟件故障進行處理。比如目前較好的全功能數碼手機軟件故障維修儀（BOX 王），可處理如鎖機、顯示 “聯系服務商”、“話機壞，請送修”、“輸入保密碼”、“軟件壞”、“不識卡”、“不入網”、“黑屏”、“低電報警” 等故障。用免拆機方式處理軟件故障很方便，不用拆機，不改變手機的串號 IMEI，對手機內部電路也無甚影響。

– 免拆機處理方式并不是萬能的。如果手機不能開機或是碰到其它一些沒有免拆機處理程序的品牌的手機，遇到軟件故障只有將手機的碼片或字庫用熱風槍吹下，用萬能編程器（如 LABTOOL – 48），配電腦進行重寫（電腦中事先應存有各種手機的數據資料）。即用電腦內已有的正常數據覆蓋故障手機中的數據。如果找不到故障手機同型號的數據，則只有自己進行擴充。需先找一臺同型號手機，將其碼片拆下，用編程器讀出其中數據，存進電腦即可。

– 拆機軟件維修儀不適用于碼片和版本合二為一的機型（如摩托羅拉 L2000、西門子 2588、摩托羅拉 T2688 等）。

2.無論用免拆機軟件維修儀還是用拆機軟件維修儀，寫資料前都要查看手機的版本。即使是同一類型的手機，由于其生產日期和產地的不同，其版本號可能不同。所以，在維修手機過程中，對軟件的處理一定要核對其版本，否則會造成不開機或某些功能失效等故障。

3.另外，很多手機的字庫采用了 BGA 封裝，如果沒有十分的把握，特別是初學者就千萬不要去動它。因為 BGA 封裝的集成電路對焊接技術要求較高，在重裝時要使用專門的焊接工具（BGA 置錫工具），否則會越修越復雜。

六、手機的解鎖方法

在手機維修過程中，手機被鎖是比較常見的故障之一，這都是由于用戶在使用中操作不當或忘記了鎖機碼而造成的。當手機被鎖后，手機開機會顯示 “輸入手機密碼”，如果輸入初始密碼 “1234”、“0000” 等不能解鎖，則說明手機已鎖機，需要進行維修。下面介紹常用的解鎖方法，供維修時參考。

（一）利用密碼進行解鎖

對于摩托羅拉系列的手機，輸入原設定密碼 “1234” 不能解鎖時，可嘗試以下辦法：

1.當屏幕出現 “輸入開機密碼” 時按菜單鍵（Menu），再按 OK 鍵，輸入 “000000”，此時，開機密碼就會直接顯示在顯示屏上（不適用摩托羅拉 T2688 手機）。

2.摩托羅拉 T2688 手機可通過鍵盤進行解鎖，只要輸入 “19980722”，即可顯示輸入密碼正確，之后跳過話機鎖自動進行使用狀態(tài)，但每次開機必須重新輸入該指令。要想徹底解開手機鎖，須用 NET – 2000 免拆機軟件維修儀重寫碼片資料。

三星 600、A100 手機的解鎖方法一般也可以輸入碼片復位指令密碼來解鎖，其指令為：#2767*3855# 或2767*2878#（舊版）、#2767*7377#（新版），輸入后手機自動關機，重新開機后即可解鎖，鎖機碼恢復為原廠設定的 “0000”（三星 600）或 “000000”（三星 A100）。但這種方法有一個缺點，就是三星 600 手機復位后會改變機身號。該指令對三星 800 手機切勿亂用，否則會出現不認卡故障。

國產康佳 5218 手機的解鎖密碼為 *#0001#，海爾 H6988 手機的解鎖密碼為 19980722（與 T2688 手機一樣），海爾 H79 解鎖密碼為 ##1001#，輸入后即可解鎖。

（二）利用實踐中摸索的方法解鎖

有些手機通過在實踐中摸索出的一些簡易方法進行解鎖。例如三星 2400 手機，當出現鎖機時，一般采用將碼片拆下用編程器重新編程進行解鎖，既需要昂貴的儀器，解鎖的方法也較為麻煩。通過實踐摸索，可用以下方法進行解鎖。

1.將手機電池取下，插入 SIM 卡，不上電池，采用尾插供電。

2.開機，手機顯示 “已上鎖，密碼”，此時不要進行任何操作，等待話機顯示出信號條。

3.約 20 秒后，手機顯示出信號條，表示已找到網絡，此時，將 SIM 卡迅速取出（不要關機）。

4.按手機的 SOS、確認鍵，然后再立即將 SIM 卡插上，動作一定要快。

5.此時會發(fā)現話機顯示 “請稍等”，幾秒后顯示搜索，之后上網，進入待機狀態(tài)，表示解鎖成功。

6.進入菜單，選擇 “保密設定”，進入 “話機上鎖”，改為 “無效”，按確認即可。

（三）利用測試卡進行解鎖

摩托羅拉系列的手機也可用摩托羅拉測試卡進行解鎖，測試卡插入手機，鍵人 59#，顯示的就是鎖機碼，比如說 “3842”，要想改為其初始密碼 “1234”，則鍵人 “591234” 即可。

（四）使用免拆機免電腦軟件維修儀進行解鎖

這種方法主要是將手機的密碼復位為原廠密碼或將手機的鎖機碼讀出。如愛立信系列解鎖儀就是將鎖機碼復位為 “0000”，而諾基亞系列手機的解鎖儀則是將手機的鎖機碼讀出，開機后輸入讀出的密碼即可。這種儀器局限性較強，只能適用于某一類型型號的手機。目前已不太常用。

（五）使用免拆機數碼手機維修儀配合電腦進行解鎖

全功能數碼手機軟件故障維修儀 BOX 王是集各種手機傳輸線于一體的儀器，該儀器功能強大，可以排除目前大部分手機的鎖機故障，而且可以隨著新機型的推出而不斷升級，解鎖只是該儀器的功能之一。

將手機與儀器連接好，運行相應的軟件即可解鎖，這種方法解鎖簡單、方便、而且不會受軟件版本升級的限制，目前得到了廣泛的應用。

（六）利用編程器進行解鎖

這種方法就是將手機的碼片拆下，用編程器（如 LABTOOL – 48）讀出碼片資料并保存?zhèn)浞荩缓筮M入 “Edit” 編輯狀態(tài)，查看地址空間相應的文本框對應的十進制數字即為鎖機碼。用這種方法解決鎖機故障雖然麻煩點，但對于三星 2200、2400 這些型號的手機，用三星 600 的復位指令是無效的，更換碼片可能會由于軟件版本的原因出現無網絡或無發(fā)射故障，同時，機身碼亦隨之改變。

利用編程器進行解鎖的方法是：

1.首先將碼片放入 LABTOOL – 48 編程器進行讀操作，然后命名保存以備用。

2.調出保存的碼片資料，進入 “Edit”，編輯狀態(tài)，界面的 “Address” 項為地址空間，“Hex” 為地址空間的 16 進制內容，“Text” 為十進制文本的內容，它是對應于地址空間的內容。

3.三星 2400 的鎖機碼是保存在 “0331 – 0334” 地址空間，找到該地址空間范圍內對應的文本框的十進制數字即為鎖機碼。然后將碼片裝上，開機后輸入該鎖機碼即可解鎖。

對于三星 2400 也可用以下方法進行解鎖：先吹下碼片 24C128，讀出資料，然后編輯，將 1C2 到 1CF 全部改成 00，存盤，最后將修改后的資料寫回原碼片再裝回機子就行了。

三星 2200 手機鎖機碼的地址空間是 “07B9 – 07BC”。三星 600、三星 800 手機的鎖機地址空間在 “020D – 0210”。

（七）西門子手機的解鎖

西門子系列手機解鎖時要十分慎重，解鎖時也較復雜，下面簡要分析。

西門子手機我們常見的鎖機類型有：

1.插卡開機后要求輸入手機密碼；

2.只認一張卡，插入其它卡后要求輸入密碼（顯示 “請插 SIM 卡”，而并不要求輸入密碼，實為鎖機的現象）；

3.只認某張卡，當插入其它卡后該卡 PIN 碼立即被鎖；

4.呼出被限制；

5.網絡鎖，手機只認 “移動” 或 “聯通” 卡。

對于以上前幾種鎖機的現象，維修人員常用的解鎖方法有兩種。一是撥打西門子服務熱線獲取解鎖密碼，二是借助免拆機軟件維修儀，而對于網絡鎖則只能用軟件維修儀進行解鎖。

撥打西門子公司的服務熱線來獲取解鎖密碼是一種最有效、最安全的解鎖方法。如上海的電話為 021 – 50318149，您只需提供被鎖手機的串號，由西門子公司的服務人員為你提供一個 8 位的解鎖密碼。解鎖的方法是：不插卡開機依次輸入 *#0003*（八位密碼）#，手機經過一段時間運行，便會自行解鎖，一般用不了 1 分鐘，但也有超過 1 小時的。

利用免拆機維修儀來解鎖，最重要的是要注意手機的軟件版本。比如西門子 C25S8 的解鎖軟件一般只支持到 46 版以下，高版本的手機一旦用該軟件解鎖便會出現 “wrong soft”（軟件錯誤）的現象。遇此情況，只能用 C2588 寫字庫軟件寫字庫后才能修復。

西門子手機調出手機軟件版本的方法為鍵人 *#06# 并按一下左功能鍵。對于 46 版以上的 C2588 手機，若出現鎖機情況，解鎖時應先將其資料用寫字庫軟件降為 43 版，然后再解鎖。

對于西門子 35 系列手機的解鎖，也會因為手機的版本問題出現一些麻煩，解鎖軟件的版本選錯便會出現不開機。例如手機為 12 版，而解鎖軟件 12 版資料有三個，我們任選一個解鎖后若不開機，則只能又試其它兩種，直至開機。但也有個別例外的情況，比如，在維修中曾遇到一個 10 版的西門子 3508 手機，當用 10 版軟件解鎖后不開機，后又用 10.6096 版去解，還是不開機。于是用所有的版本挨個試了一遍仍不開機。看來解鎖軟件里沒有一個適合于這個手機的軟件。后用寫字庫軟件將該手機寫為 12 版，手機開機了，不過鎖還是沒有解開。于是又用 12new 版去解鎖，結果獲得成功。

現在的西門子 3508 手機已是 16 或 18 版了，而我們使用的解鎖軟件最高支持到 12 版，怎么辦呢？我們可以用寫字庫軟件將其降低為 12 版，若降級后出現不開機，不用管，先解鎖，然后再升回去就可以了。不過，也有很多西門子 18 版的手機，只需將 18 版的字庫資料重寫一遍就很輕松的解網絡鎖了。如果解除網絡鎖后還出現鎖機現象，可撥打西門子熱線索取解鎖密碼采解開其它鎖。

七、諾基亞手機軟件故障的特點和處理

諾基亞 GSM 手機以種類繁多、樣式多變、設計另類而廣受各階層人士歡迎，尤其能迎合青少年求新、求奇、求異的心理。然而，諾基亞也有一個常見而致命的故障影響其發(fā)展，那就是軟件故障。由于諾基亞廠商在軟件上的保守以及諾基亞手機設計的獨特性，其機型的軟件故障成為長期困擾維修人員的一大難題。不過，現在眾多手機儀器生產廠家已推出很成熟的儀器，解 NOKIA 的鎖已不再是難題。下面簡單論述諾基亞軟件故障的種類、形成過程及維修方法。

（一）諾基亞軟件故障的特點

諾基亞手機除了早期的 8110、3810 的版本或碼片可拆下在 LABTOOL – 48 編程器上編程外，5110 以上手機，如 5110、6110、6150、8810、8210、8850、7110、9110、3210、3310 等等，均不可以編程。

例如，若把一個好的 5110 手機的碼片拆下，在 LABTOOL – 48 上讀下數據，再用另一個好的空白碼片把剛才讀取的數據編入，再裝在原來的手機上，就會出現不認卡故障，無論裝什么卡，手機均會顯示 “請插卡”。若同時灌入碼片及字庫亦會導致不認卡故障。

由此可以看出，5110 以上的 GSM 手機是不可以對碼片、版本進行編程的。那么，出現軟件故障怎么修呢？除了用免拆機維修儀維修外，就是要把碼片、版本、PCM 編解碼器（音頻 IC）同時更換。

所以，有時候在維修諾基亞手機中，無聽筒聲、無送話聲故障很可能是絕癥，因為音頻信號的放大在 PCM 編解碼器內完成，PCM 損壞便會導致無聽筒聲、無送話聲。而 PCM 編解碼器的更換就要牽扯到軟件部分元件的更換。

（二）諾基亞軟件故障的種類

諾基亞軟件故障大致分為三種：

1.請輸保密碼（Security code）

保密碼就是手機的密碼，諾基亞的設計思路十分另類。一般其他手機廠家設計保密碼是為了防止其他非該手機的合法用戶非法使用該手機而設計的，可由合法用戶自行選擇是否啟動這種功能。而諾基亞研究人員設計保密，除了有上述作用外，主要的作用是當手機用戶對手機使用不當（如摔過、按鍵太用力、手機進水）而導致單片機系統(tǒng)的軟件程序出現紊亂，中央處理器無法識別正確的信號，為防止用戶對手機作進一步的侵害，發(fā)出指令暫停手機工作，這就是 “請輸保密碼” 的產生原因。若侵害程度進一步加深，則出現 “聯系服務商”。

也就是說，軟件故障的本質是一種保護性措施。其實，類似的保護性措施在其他品牌的手機亦有，如摩托羅拉的手機出現 “請輸 8 位保密碼”（Please enter special code）也是這個作用。
這個問題可用以下三種方法進行解決：

– （1）輸入原始密碼解鎖。8110 和 3810 早期的手機，原始密碼是隨機的，和每部手機的 IMEI 碼有一定的換算關系。3810 后期手機及 5110 以后的手機，如 6110、6150、8810、8210、8850、7110、9110、3210、3310 等的原始密碼是 12345。

用這種方法解密要切記兩個要點：一是諾基亞手機在出現 “請輸保密碼” 后若三次內輸入錯誤的密碼，第四次一定要在開機后半小時再進行，否則，即使輸入的密碼是正確的亦不能解開密碼。二是如果你曾經修改過密碼，如 12345 改成 67890，當你未啟動鎖機功能而出現 “請輸保密碼”（也就是軟件故障），此時密碼不是你修改過后的密碼 67890，而已經自動恢復成原始密碼 12345。

– （2）第二種方法是用免拆機維修儀維修。直接把手機恢復出廠狀態(tài)，這種方法簡單快捷，但唯一的缺點是：若手機由于產地不同的原因，會使維修后的手機出現顯示偏淡或偏黑的故障。

– （3）第三種方法是用免拆機維修儀讀出手機的原始密碼，再開機半小時后輸入正確的密碼。

2.聯系服務商（Contact Service）

早期的 8110、3810 手機很好修，只需重寫碼片或碼片、版本一起重寫即可，5110 以后的手機則麻煩得多，在這里又分兩種情況：

– （1）若是 PCM 編解碼 IC 或中央處理器松焊，如 5110、6110、6150 手機，補焊 PCM 編解碼 IC 和中央處理器。若 8810、8210、8850、7110 等 BGA 封裝手機，則拆下 PCM 編解碼器 IC 重新植錫球，再裝上。若是中央處理器虛焊的話，則有的諾基亞機的中央處理器有溶膠，很難重植、重裝，可用硅膠固定的方法去解決。

– （2）若是碼片或版本軟件錯誤導致 “聯系服務商” 故障，則要把版本、碼片、PCM 編解碼 IC 全部更換。

3.網絡鎖

也就是說，該機打 112 時正常，但插入卡后顯示屏會出現 “錯誤卡” 的字樣。這種情況在外國帶入中國的手機中比較常見，外國的 GSM 手機一般很便宜，買手機時還送卡、送話費，為防止客戶惡意購機（買下手機后轉手賣掉）或跑臺（從 A 網絡營運商處買便宜手機到 B 網絡營運商處買入網卡），經常采取的措施是啟動網絡鎖功能使手機只認某張卡或某個網絡的手機。

這類故障，在目前的情況下，只能用按 “聯系服務商” 的故障維修方法去處理。